Biscotti Patiseri & Fırın olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ön planda tutuyor ve kişisel verilerinizi büyük bir titizlikle koruyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.biscotti.com.tr web sitemizi ziyaret eden, mağazamızdan hizmet alan veya bizimle iletişime geçen müşterilerimizin gizliliğini nasıl sağladığımızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, talep ve şikayetler

• Teknik Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, çerezler ve tarayıcı bilgileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizle ilgili siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek,

• Kampanyalar, promosyonlar ve özel teklifler hakkında sizi bilgilendirmek (onay vermeniz halinde),

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitemizi artırmak,

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,

• Web sitesi kullanım deneyiminizi iyileştirmek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Biscotti Patiseri & Fırın olarak, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler nedeniyle yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Siparişlerinizi teslim etmek için lojistik ve kargo firmalarına,

• Muhasebe, hukuki veya vergi işlemleri için ilgili danışmanlık firmalarına.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacına bağlı olarak gerekli süre boyunca saklanmakta ve ardından güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını kontrol edebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Biscotti Patiseri & Fırın, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini isteme.

8. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Cumhuriyet Mah. İstiklal Cad. Yenişehir/Mersin
Telefon: 0545 866 21 00
E-posta: info@biscotti.com.tr
Websitesi: www.biscotti.com.tr

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişikliklerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.

Biscotti Patiseri & Fırın olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!